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problème activation carte sim
depuis le 5 mai je suis quasi journalièrement en contact avec voo , 078-505050 , 2 formulaires de contact , 2 visites voo-shop cora rocourt , pour une activation carte sim !!! 3 semaines , toujours pas résolu !!!! j'ai envoyé un courrier par reccommandé pour me plaindre , et la , "LA GRAND
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Internet Wahoo: pourquoi payons-nous plus cher que le tarif officiel?
Bonjour, anciens clients fidèles de Voo Internet haut débit, nous constatons par hasard que notre formule est au tarif officiel de 46,95 eur, alors que notre facture mensuelle est de 49,95 eur depuis juillet. De plus, impossible de poser cette question via le formulaire de contact de MyVoo (problèm
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour fphilippo,Je vois que vous avez fait la demande à la fois par formulaire de contact et ici.Mon collègue du service technique a été plus rapide que moi pour la traiter. Tout est en ordre, vous n'avez plus qu'à redémarrer votre modem si ce n'es
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Oui, ce n'était simplement pas le bon formulaire :) prévenez-nous si jamais. Nous reprendrons contact avec Samsung. PS : ma question était au cas où il y avait eu une petite erreur dans votre premier message au niveau du mois (27/03, ça aurait été
Bracelet Gear Fit Black offert.... ou pas....
Bonjour, Ce 27/02/2017, je finis par "craquer" pour le Galaxy S7 Edge avec la promotion du bracelet Gear Fit black offert... Sauf que, après avoir rempli le formulaire sur le site de Samsung, je reçois cette réponse: Je contacte donc l'assistance Voo qui me signale que c'est une promotion Sam
Question
... oui merci. Comme dis, pas de réponse au n' de téléphone le samedi (?), Donc utilisation du forum le samedi (En sachant que c'est toujours mieux qu'un mail), toujours pas de réactions "officielle", et en effet, formulaire de contact le dimanche .
Box evasion - problème sortie HDMI
Bonjour, Après 10 min d'attente sur le 5050, je me résous donc à "poster" mon problème (bien qu'en faire un message public ne m'aide en rien ;-) ). La sortie HDMI de ma box évasion ne fonctionne plus depuis plusieurs jours (d'abord plus de son ou très mauvais, maintenant ni son, ni image) Pour êt
Problème
Solution acceptée
Résiliation contrat suite a l’augmentation tarifaire au 01/07/18
Bonjour, depuis le 18/06/18. J’ai pris contact avec vos services pour résilier l’ensemble de mes produits au 30/06. j’ai remplie le formulaire et j’ai été transféré et reçu plus de 6 appels avec le dernier datant du 20/06, en me confirmant la bonne résiliation par téléphone et que je recevrais du
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour Gtoo, Vraiment navrée que vous n'ayez pas encore reçu de réponse à vos questions... On vous explique tout sur la résiliation dans ce sujet. Passez directement par le formulaire de contact communiqué dans le sujet et on s'occupera du suivi d
Questions sur les produits VOO
Bonjour, Début du mois, j'ai fait un Mail via le site VOO pour poser des questions sur vos produits. Le Mail à été transmit à un service pour me rappeler. Ce qui a été fait le 07/12/17, (je devais rouler) vous avez proposé de me rappeler la semaine d'après. Depuis lors, j'attends toujours votre appe
Problème
Solution acceptée
Hello Pour résilier des services, il faut téléphoner au 04/266.41.14 ou passer par le formulaire de contact mais autant vous dire que vous vous y prenez un peu tard pour ce canal. Les officiels VOO ne sont normalement plus "habilités" à résilier d
Modification du pack
Bonjour, je veux passer de quarto max au duo max(internet + 4 mobile) merci de l’encoder avant la fin du mois et de me rappeler le prix
Question
Bonjour, OK merci, effectivement j'avais envoyé un formulaire de contact mais n'ayant toujours pas reçu de réponse je me suis tournée vers le forum. J'attends donc que l'on me recontacte. Bien à vous Gé
Peut-on désactiver une option TV après l'offre d'essai 1 mois offert ?
Bonjour, J'aimerais essayer un pack family fun ou combo je ne sais pas trop et de ce fait profiter du 1er mois gratuit. Ma question est de savoir si après ce 1er mois si je ne suis pas satisfaite puis je résilier ou dois je continuer ? Merci pour votre réponse, Gé
Question
Bonjour Coolreporter, Louana n'était pas là aujourd'hui, pourriez-vous me faire un récapitulatif de votre demande en question ? De quoi s'agissait-il ? Et étiez-vous passé par Le Forum, un formulaire de contact ou par téléphone ? Navrée de vous f
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Nouveau fournisseur
Bonjour. Je vous ai envoyé une demande via votre formulaire de contact il y a deux semaines et je n'ai reçu aucune réponse. Je souhaite recevoir un code afin de pouvoir passer à un autre fournisseur Internet. Veuillez également modifier mon adresse e-mail svp sur le système car gmail m'a bloqué parc
Question
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Mon abonnement VOO
Le dépannage précédant où un technicien a pu passer chez vous date de plusieurs mois apparemment. Je vois de toute manière que, suite à votre formulaire de contact envoyé, un dépannage a é
Chaînes SD disparues
Bonjour, Suite à la nouvelle mise à jour, les chaînes SD ont laissé la place aux chaînes HD. Seulement je n'avais pas une bonne qualité (grosse pixelisation) sur certaines chaînes HD: La une, la deux, la trois, Tf1 et 13 ème rue. Je me con
Problème
Facture payee mais rappels et services coupés
Bonjour, Les rappels s accumulent pour ma facture de décembre impayée. J ai pourtant déjà rempli le formulaire de contact pour vous signifier mes références de paiement le 24/01. Je vous ai transmis mes preuves de paiement ensuite. Serait il possible de réactiver les services ou de me dire quel
Question
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Ma facture
HelloJe constate la même chose ...Ce formulaire de contact est depuis des années vraiment une plaie et très souvent voire constamment « en rade » et pas seulement pour résilier..., Il serait temps de réparer ces erreurs de serveur et re-coder tout ce
Demande de résiliation via formulaire de contact
J’aimerais envoyer un formulaire pour résilier mon abonnement depuis 3 jours mais j’en recois un message d’erreur 500J’ai déjà téléphoné mais pas de solution. Merci de m’indiquer comment procèder. Bien à vous. V.
Problème
Bjr @cuicui123 , Je suis dans le même cas que vous len moins important pour la quantité de chaînes disparues). J ai aussi fait les manipulations indiquées. Boule rouge et aucun signal sur les chaînes dispa
Problème, J'ai l'erreur E0 sur presque toute les chaines, par exemple sur tf1/france3/club/rtl/...
Voila J'ai un décodeur voobox et cela fait déjà 3-4 jours que je ne sais plus regarder les chaines belge et bien d'autre j'ai le message E0 qui apparaît, et j'ai bien suivis les indication sur voo assistance mais rien ne change et j'ai remarquer que j'avais le "Tuner DVB-C
Problème
Bonjour miccli, Je vous invite dans ce cas à renouveler votre demande de résiliation, car vous aviez entré celle-ci le 26/06, mais le 29/06 vous avez eu un contact téléphonique avec une opératrice, et vous aviez accepté de la laisser traiter vos sou
Difficultés administratives suite à un transfert non autorisé chez Proximus
-Le 30 mai 2018, proximus nous a fait une offre pour remplacer nos produits VOO vu que nous n'étions pas satisfaits des performances. Cela faisait déjà quelques années que nous nous plaignons sur la qualité de la ligne mais la seule réponse que nous avions ... Si chez vous, à vos frais. Si extérie
Problème
Hello,Deux choix :Téléphone : Pour toute question, appelez le 0 805 540 526 ou le 00353 1 866 3248 depuis l'étranger. Facebook : https://www.facebook.com/servicesclient Par contre, ben désolé, mais ils ne font vraiment plus que via un formulaire de c
Problèmes d’envoi d’e-mails Yahoo à partir d’outlook depuis le passage à VOO
Depuis que je suis passé à VOO pour l’accès internet j’ai des problèmes d’envoi de mails de ma messagerie @yahoo.fr à partir d’outlook 2007. Tout d’abord j’ai eu des messages d’erreur 0x800CCCOF Après avoir fait une recherche sur internet il s’est avéré qu’il fallait changer le serveur de courrier
Problème
Bonjour Monsieur, Merci pour la réponse. Je confirme que le soucis via le formulaire de contact vient bien de chez vous. J'ai fait deux demandes et pas de réponse dans les spams. Merci au forum d'avoir pris le relais,merci aux personnes qui
Comprendre ma facture
Bonjour après deux demandes via le formulaire de contact restées sans réponse alors que le slogan est réponse dans les 48h, je viens sur le forum voir si j aurais plus de succès. Voici la question.que j avais posé : Voici une copie de votre demande:Bonjour je reviens vers vous c
Question
Solution acceptée
Erreur 500 - Envoi documents pour nouvel abonnement
Bonjour, J'essaie via le formulaire de contact sur votre site d'envoyer 3 documents relatifs au nouveau contrat que j'ai reçu par la poste mais lorsque je veux 'Envoyer ma demande', j'arrive sur une page Erreur 500 et indiquant que le serveur semble actuellement occupé. Pourriez-vous me commun
Problème
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La communauté
Le mieux serait alors d’envoyer un formulaire de contact (http://spr.ly/61217HNiEB) dans lequel vous pourrez indiquer votre adresse postale complète, votre nom et un numéro de contact. Nous pourrons alors regarder la raison de la
Thibault
commenté
il y a 3 ans
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Installation d’un câble sur mon mur
Bonjour. Ce matin, j’ai été surpris d’entendre et de voir par ma fenêtre à l’étage la tête d’un de vos ouvriers installant un câble en forant mon mur et en y plaçant un câble. Ce câble passe juste en dessous de
Problème